提升供给质量 创新消费场景 优化消费环境
【消费广角】焕新家居 让家焕发生机
大到花费几千上万元的瓷砖地板、衣柜沙发、空调冰箱,小到几百块的床单被罩、各类小家电……家居消费涉及家装、家具、家电、家纺等众多领域,上下游链条长、规模体量大,是居民日常生活绕不开的消费构成,也是当下扩内需、促消费的“潜力股”。日前,商务部等13部门印发了《关于促进家居消费若干措施的通知》,旨在激发家居消费活力。家居消费市场有什么新需求、新趋势?如何适应这些新变化以促进消费?记者就此进行了采访。
家居品质越来越高,绿色智能产品受青睐
环保透气海绵床垫、拆开包装就能睡的环保材质床、母婴适用的绿色空气净化风扇……记者在走访省城主要家居和家电市场时发现,绿色环保已经成了各类家装家电品牌的宣传标配,关于环保材质的介绍不仅放在了宣传海报最显眼的位置,还出示了相关权威机构的检测结果。
“现在的顾客越来越注重产品的绿色属性,进店都会问一句产品是否环保,是否会有异味,所以我们会把绿色环保材质作为重点讲解的部分。”7月25日,顾家家居的销售人员说。过去,家居装修结束,总需要“晾”很长一段时间,通过通风、放置活性炭等方式避免甲醛危害。现在,绿色家居能很大程度实现“无醛”,让消费者快速、健康地乔迁新居。
20世纪末创立的黎氏阁,现在是山西本土最大的家居流通商业集团,总经理梁旺清介绍,过去很多板材、壁布使用胶水黏合,而甲醛气体的主要来源就是胶水。随着产品不断更新迭代,不仅出现了不含甲醛的MDI生态胶,植物纤维墙纸、竹地板、环保室内漆也逐渐普及,绿色环保家居走进了千家万户。
除了绿色环保产品,智能化家居产品也越来越受欢迎。据UIOT超级智慧家的店长介绍,安装一整套智能家居设备后,户主将会有回家模式、影音模式、离家模式等不同场景的智慧体验。例如,主人下班回家打开指纹锁的一瞬间,根据时间,灯光调整到合适的亮度,轻柔的背景音乐响起,窗帘自动拉上,新风系统也会设置到适宜的温度、湿度等。除此之外,智慧家居还能监测到漏水漏气、陌生人长时间在门口逗留等安全隐患,保障户主居家安全。
刚怀孕的李女士正在店里了解智能家居设备:“以后行动不便了,我喊一声‘拉上窗帘’或是‘打开灯光’,就能解决问题,非常方便。”
除了整套智能家居设备,智能化的单品家电种类也越来越多。走进苏宁易购,能够语音交互的智能冰箱、智能调控温度的新风空调或是各类与智慧家居主机连接的电视、洗衣机等,比比皆是。太原三友电器商场副总经理陈宏表示,年轻消费者追求新鲜感、高科技,年长消费者则追求高品质、高效率,所以现在品牌做产品,都趋于智能化、人性化。家居市场供给质量在不断提升。
消费方式越来越多元,线上线下融合成趋势
艾瑞咨询与京东联合发布的《2023中国家装行业新趋势洞察报告》显示,我国家装用户年龄主要集中在20-40岁,“90后”人群占比接近50%。这类年轻化消费群体对个性化要求较高,对定制的要求已经延伸到对整体空间的定制,这也进一步驱动了家居卖场和家居品牌向消费者提供一站式家装解决方案,丰富服务品类,提升资源整合能力。
作为商家最核心的卖点之一,“一站式购齐”已经成为居然之家、黎氏阁等大型家装卖场新的发展方向,通过提供以家为核心场景的一整套解决方案,打造家居、家电、家装一站式购齐服务。全友家居的销售人员表示,省心方便、直接拎包入住的一站式购齐服务,有卖场和品牌提供的信任背书,不少工作忙碌的上班族或不愿花费大量时间比价、选购的年轻消费者比较喜欢。
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