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市民吕女士在下花园区某装饰材料经销店购买了壁纸胶3袋，基膜3瓶，合计480元，装修房子使用，用后发现产品已过期，认为商家存在不诚信行为，故投诉，要求店家退货款并赔偿经济损失。
区市场局工作人员接到投诉后，第一时间对该装饰材料经销店进行现场检查，发现过期的壁纸胶1袋，基膜1瓶，该产品和吕女士购买的产品是同一批号，经调取经营者的销售台账和吕女士的付款凭证，均显示销售给吕女士的产品当日确已过期，经营者销售过保质期产品的事实清楚证据确凿。
工作人员现场查看吕女士装修的房子，发现部分墙面确需要返工重做，依据《产品质量法》第五十二条的规定，经营者有赔偿损失的义务，在听取了第三方装修公司的维修意见后，最终双方达成一致，签订消费调解协议书，经营者一次性赔付消费者1700元，双方对调解结果表示满意。
